首页 »

VR秀、创客秀、定制趴……还没玩过这些,就out了

2019/10/10 8:15:45

VR秀、创客秀、定制趴……还没玩过这些,就out了

消费者坐在一个类似鸡蛋壳的装置中,戴上特制的VR眼镜,随着设备控制者选择对应的场景,消费者时而上天揽月,时而下海捉鳖……三五分钟的体验结束,摘下眼镜的消费者既有大呼过瘾的,也有忍不住不停擦汗的。这,就是最新在各大商场中落户的VR体验项目之一。

 

解放日报•上海观察记者发现,在今年“五一”小长假,VR(虚拟现实)、AR(增强现实)、AI(人工智能)等最新技术正迅速通过各种体验装置向生活渗透,除了传统百货商场,苏宁、国美、永乐等以电子消费为主题的卖场更是率先引入相关设备,乃至开辟创客秀场,不仅迅速拉近高新技术与普通消费者的距离,还为各种创客实现成果转化提供了机遇。

 

 

免费VR体验馆选址苏宁云店

 

今年“五一”前,上海首个HTC免费VR 体验馆在浦东苏宁易购云店落地,并通过预约的方式让消费者到门店身临其境感受VR技术在游戏、电影、音乐 、购物等场景的运用。


在活动现场,解放日报•上海观察记者注意到,除了普通消费者跃跃欲试,相关产品的开发人员也在收集消费者的体验报告,以便完善优化后期的产品。而苏宁作为场地提供方,也表示引入这些新技术,不仅是为了吸引眼球、招揽人气,也希望将O2O模式变成创客秀场。

 

上海苏宁总经理范志军表示,云店是苏宁云商的重要板块,承接了集团相关产业O2O落地、消费者体验升级的职能。所以,当下最热的VR、机器人产业、可穿戴设备、电竞体验等新领域的相关产品已一个不缺地在云店落地。

 

但更重要的是,作为直接面对消费者的云店,也是创客的秀场和试验场。所以,苏宁除了将供应商的相关产品引入,也积极通过自主研发、投资、众筹等方式与创业公司一起参与这些领域的创新研发,并将这些新技术和产品应用到零售等产业中去。

 

以VR为例,苏宁易购目前已成立相关项目部,专门推VR新产品体验专区,并将购物、游戏、体验等结合起来。在过去的“418购物节”中,苏宁已经将VR技术应用到购物节中,让用户通过VR设备赢取免单机会。

 

 

全渠道新场景构建强链接

 

除了苏宁云店,上海国美徐汇旗舰店近日也推出了HTC Vive虚拟现实体验区,消费者可在店内免费体验2款闯关游戏以及近1000种小型情景体验。在此之前,VR技术开发商暴风魔镜还在北京国美马甸店设置了国内最大的VR体验馆,提供云中行走、奇境穿越、游戏体验、影音欣赏等四大类体验项目。

 

暴风魔镜CEO黄晓杰认为,VR产品的最大亮点在于体验,其应用魅力远不是数据或产品陈列所能详解的。与国美等渠道商合作,可以创造移动VR发展的新模式,推动移动VR的快速普及。

 

国美方面则认为,家电卖场以家电为主的营销时代早已过去,3C时代消费者更欢迎的是体验。所以对卖场来说,需要通过VR、AR、AI等新技术营造全渠道和新场景,最后构建与消费者之间的强链接。

 

国美总裁王俊洲透露说,今年国美提出了以“全渠道•新场景•强链接”为核心支撑的全零售生态圈战略。其中,所谓“新场景”是指将卖场由商品交易场景转换为商品应用场景,吸引更多的消费者到店消费、娱乐、体验,由原来的低频消费向高频消费嫁接,从而带动国美的同店增长率持续增长。

 

目前,国美已陆续完成核心城市旗舰店的体验式场景升级改造,包括在门店内设置果蔬体验吧、无人机体验专区、电子竞技&游戏体验专区等项目。

 

 

实体店也成为创新平台

 

值得一提的是,苏宁、国美等门店不仅引入了各种新技术和新设备,而且允许各种创新团队和项目利用门店资源,尝试各种全新的商业模式。

 

范志军说,上海苏宁将这一方式称之为“云店+ T台”效应,即从原先的“+产品、+渠道、+服务”升级为“创客秀、V购物、主题趴”新玩法,将向上游供应商及创业公司开放其云店资源,为下游消费者提供个性化、多元化服务。

 

例如,浦东苏宁易购云店三楼V购专区,是苏宁和“到喜啦”、“考拉小匠”等家装婚庆平台联合试水的“V购”服务专区,目标是通过深度挖掘“准婚族”或者家装置业族的需求,满足顾客的多业态个性化需求。

 

上海苏宁副总经理周小钰解释,“V购”可以说是定制服务的升级版,一方面对顾客购买行为进行大数据定位分析,给出选购建议和意见;另一方面为会员提供“一对一”专享服务,有针对性地进行介绍和导购,帮助用户迅速做出决策,节约时间和精力。“到喜啦和考拉小匠的业态虽然有关,但又有所区别,让他们进入苏宁,可以让消费者获得更加全面的体验,对苏宁和这些创新平台都有好处。”

 

苏宁方面还透露,除了“定制趴”外,还将根据消费者需求和喜好,营造更多的“主题趴”,包扩亲子、敬老、游学、海淘等各种主题,为消费者提供多维度的、主题化的情感体验,用“好玩”“好购”吸引更多的消费者。

 

题图来源:视觉中国  (编辑邮箱:sh_chuangke@163.com)